帮助与支持中心

溯源猎手 Windows 桌面端目前支持 Windows 10 与 Windows 11 的 64 位系统。安装前请确认系统架构为 x64，暂不支持 macOS、Linux 及 Windows 32 位环境。我们建议关闭仅兼容模式运行，并在安装目录授予必要的本地读写权限，以确保盲水印与存证功能正常调用。

在客户端主界面进入「批量处理」模块，将文件夹或拖拽的多张图片加入任务队列，配置统一的水印强度与提取标识后一键执行。全流程在本地 CPU/GPU 算力完成，不会将原图上传至任何第三方服务器。处理完成后可导出日志，便于电商卖家对主图、详情页素材进行规模化保护。

推荐路径为：① 安装并登录客户端 → ② 对核心素材嵌入频域盲水印 → ③ 生成 SHA-256 哈希并完成至信链存证 → ④ 需要维权时执行盲提取比对 → ⑤ 一键导出 PDF 鉴定报告。您可在「鉴定报告样例」页面预览报告版式，并在帮助中心随时查阅技术与合规说明。

请先确认系统为 Win10/11 64 位，并以管理员身份运行安装包。若杀毒软件拦截，请参照「技术与安全合规」章节将程序加入信任白名单。仍无法启动时，请记录报错截图，通过右下角微信服务号联系技术支持，我们将协助排查运行库与本地权限配置。

不会。溯源猎手严格遵循「本地计算哈希值，原图默认不出本机」原则：频域盲水印的嵌入与盲提取、SHA-256 摘要生成均在您本机完成。网络上链的仅为不可逆的数字指纹与元数据，不包含可还原的原图像素。东莞市东城佳霖网络工作室作为至信链合规接入节点，仅提供中立的电子数据保全通道，不收集、不存储用户原始图片文件，亦不会在未经您授权的情况下将作品用于模型训练或商业分析。

本软件为纯本地独立处理程序，因业务发展阶段暂未加入 Windows 微软开发者代码签名计划（Microsoft Hardware Developer Program），部分杀毒引擎可能基于启发式规则产生误报。安装包在发布前已完成标准打包与校验。请您在 360、火绒、Windows Defender 等软件中选择「信任此程序」「允许运行」或「添加至白名单」。误报不影响程序安全性，添加信任后即可正常使用全部功能。

不能。水印信息嵌入图片频域，正常浏览与电商平台展示几乎无视觉影响。经微信朋友圈压缩、裁切、轻度调色甚至局部涂抹后，仍可在本地客户端进行盲提取与同源比对，为盗图维权提供技术抓手。具体提取成功率与攻击强度有关，极端破坏性编辑可能降低匹配度，建议保留原图与存证记录。

至信链上的哈希存证一经上链即具备不可篡改特性，链上记录长期可查。溯源猎手客户端会同步保存本地 SQLite 存证索引，便于您快速检索历史记录。司法采信与平台申诉是否采纳，取决于受理方规则与完整证据链，本工作室不对第三方认定结果作单方保证。

体验会员（9.9 元/3 天）面向新用户快速试用，可使用隐藏水印基础特权、一键溯源提取与 PDF 报告生成等能力，但链上存证次数为 0。正式会员（月度/年度/终身）包含完整存证额度与更优单价，适合持续上架、多店铺运营的电商卖家。具体权益以软件内收银台实时展示为准，官网定价页仅供预览。

可以延续。会员权益与微信账号及设备机器码绑定。更换电脑时，请在原设备或联系客服完成机器码解绑后，在新设备登录同一微信账号即可恢复权益；亦支持按官方流程进行微信扫码过户（适用于店铺转让等场景）。请勿将账号外借，以免触发风控。操作路径详见客户端「会员中心 — 设备管理」。

安装客户端后进入会员中心，采用双轨收银台：支持卡密极速激活（适合代理渠道发货）与微信扫码直购。支付成功后权益实时到账并绑定当前账号。单次存证亦可按次购买，低至 9.9 元/次；司法级可信取证等增值服务以软件内标价为准。

目前提供体验、月度（39 元/月）、年度（199 元/年）与终身（299 元/永久）等档位。本产品在软件内购流程中不默认强制开启自动续费；到期后需您主动续购。若后续上线订阅制，将在支付前显著提示并征得确认。

《数字版权溯源鉴定报告》融合至信链联盟节点共识、北斗卫星授时时间戳与 SHA-256 数字指纹，报告文件默认设置 Owner Password 限制非授权编辑，具备较强的完整性与防篡改特征。该报告可作为电商平台知识产权投诉、律师函附件及司法举证的参考材料。是否被采信取决于受理机关、平台规则与证据链完整性；本工作室不承诺必然胜诉。如需更高证明力，可选购司法级可信取证增值服务（约 499 元/次起，以软件内标价为准）。

请先完成：① 对作品嵌入盲水印 → ② 至信链哈希存证 → ③ 发现侵权时对疑似盗图执行盲提取比对。在维权模块选择对应存证记录，一键生成标准化 PDF，内含链上凭证摘要与水印特征比对结果。报告样例可在官网「鉴定报告样例」栏目预览。

可以。报告版式面向主流电商侵权投诉场景设计，您可将 PDF 与存证截图作为附件上传至平台知识产权通道。各平台审核标准不同，处理周期从数小时到数个工作日不等。建议同时保留原图、嵌入水印后的文件及链上交易哈希，形成完整证据链。

① 立即对己方已保护素材执行盲提取，固定同源指纹；② 导出 PDF 报告与链上存证凭证；③ 对侵权链接截图留痕；④ 向平台发起投诉并陈述权属。切勿仅依赖「谁先上传」口头抗辩，应优先出示技术鉴定与链上时间戳证据。

不保证。溯源猎手提供技术工具与电子数据保全服务，不参与版权争议裁判。司法取证为增值服务，具体交付以合同约定为准。复杂案件请咨询专业律师。